合同法中消費(fèi)者保護(hù)的發(fā)展是怎樣的？
從消費(fèi)者保護(hù)法的歷史角度看，傳統(tǒng)民商法在其發(fā)展過程中發(fā)揮了重要作用，其中最著名的是“買方當(dāng)心”原則，體現(xiàn)了契約自由的精神。因此，筆者認(rèn)為探討責(zé)任原則在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的適用不能割斷其歷史聯(lián)系，應(yīng)從《民法通則》、《合同法》等民事法律規(guī)范中找到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的發(fā)展空間。那么對(duì)于相關(guān)情況你了解多少呢？接下來和我們的專業(yè)律師一起看看吧。
關(guān)于格式合同的限制。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。格式條款的標(biāo)的形式多種多樣，如“概不退換”、“后果自負(fù)”等等。由于標(biāo)準(zhǔn)條款降低了交易成本，縮短了交易時(shí)間，為制定標(biāo)準(zhǔn)條款的經(jīng)營(yíng)者廣泛使用，但也對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
最明顯的是，一些壟斷企業(yè)的地位是為了減少自己的責(zé)任。為了進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，各國(guó)立法都普遍采取了對(duì)格式條款進(jìn)行嚴(yán)格要求限制的措施。第二十四條經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
1999年3月15日審議通過的《中華人民共和國(guó)合同法》，又進(jìn)一步做出了限制性規(guī)定，集中體現(xiàn)在《合同法》第39條、第40條和第41條的規(guī)定中，這些條款理應(yīng)適用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，主要是以下幾個(gè)原則：一是提醒合理注意原則，提供格式條款一方應(yīng)采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或限制其責(zé)任的條款。第二，不合理免責(zé)條款無效的原則。
因故意或者重大過失給對(duì)方造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失，提供格式條款的一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，其格式條款無效。第三，作為格式條款的相對(duì)解釋原則，當(dāng)格式條款的解釋存在爭(zhēng)議時(shí)，如果不能按照通常的理解進(jìn)行解釋，應(yīng)當(dāng)針對(duì)提供格式條款的當(dāng)事人進(jìn)行解釋。這些規(guī)定應(yīng)成為合同法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要規(guī)定。
以上我們?yōu)槟v解的上述內(nèi)容較為細(xì)致，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。平時(shí)我們遇到與法律相關(guān)的問題千萬不要著急，可以學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，也可以通過咨詢我們律師事務(wù)所的律師來解決，法律面前人人都是平等的，我們會(huì)努力來維護(hù)您的合法權(quán)益。
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